Resi

Politica di reso

Hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, comunicandoci la tua richiesta di reso entro tale termine.

Per motivi igienici e di sicurezza, possiamo accettare il reso solo se il prodotto è:

• integro;

• non utilizzato;

• sigillato;

• nella confezione originale;

• completo di eventuali accessori, imballi o materiali ricevuti.

Non possiamo accettare resi di prodotti aperti, utilizzati, danneggiati o privi del sigillo originale. In particolare, trattandosi di prodotti cosmetici/profumi per capelli, i prodotti aperti o provati non potranno essere rimborsati.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Per richiedere un reso, ti invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.